viernes, 15 de abril de 2011

Reflexiono sobre mi experiencia al llevar Freshman Seminar y lo que significará para mi vida personal y profesional !!!

 ¿Fresh? ¿Qué es eso?

Bueno en mi forma de pensar creo que Freshman Seminar nos ayudo bastante, recuerdo que el primer día pense que era como una clase que nos iva a enseñar masomenos como trabaja la universid, pero poco a poco me di cuenta de que es un curso muy útil,  fresh en mi caso me ayudo a ver la menera en que debemos de relacionarnos en el trabajo para así no cometer errores como profesionales, nos ayudo a crecer como personas a saber comio tratar a le gente de una mejor manrera , a como tratar con personas dificiles  y hasta a como trabajar en equipo.

En si freshman me ayudo mucho ya que no fue solo una clase sino que fue todo un proceso de formación para que a la hora de salir al mundo laboral comprendamos como es que funciona y como debemos nosotros de comportarnos para favorecer a la sociedad en nuestra labor de la mejor manera...

¡Muchas Gracias Profesora!

Preparándome para la entrevista, preparando mi CV !!!

 MI PRIMER CURRICULUM JAJA!!
 
Datos Personales Nombre: Albin Vega Triunfo
  • Nacionalidad: Costarricense
  • Estado civil: Soltero
  • Cédula: 1-1549-0799
  • Fecha de Nacimiento: 6 de octubre de 1993
  • Dirección: San Pablo, Heredia
  • Teléfono móvil:8334-8102
  • Telefono casa: 22374753
  • Correo electrónico: albinvt@hotmail.com

Estudios
  • 1999-2005. Primaria: Escuelña San Felipe, Heredia
  • 2006-2010. Secundaria: Colegio Santa María de guadalupe, Herdia
  • 2011. Liceciatura en Odontología ULACIT

Idiomas
  • Español
  • Ingles

Habilidades y Datos de interés
  • Discipulado 1, 2 y 3 impartidos por ESEPA
  • Taller Creativo, Unicersidad Véritas
  • Grupo de Reciclaje, Iglesia Pueblo de Dios


Satisfacción al cliente !!!

Debemos de comprender que este tema es muy amplio ya que existen muchas maneras en las que podemos trabajar para crear las mejores expectivas, aqui les va una lista de esos puntos que nos pueden ayudar tanto a atraer clientes como a que se queden con nuestra idea y no busquen otras empresas con diferentes propuestas.

Algunas ideas son:

  • Que el ambiente sea un ambiente calido, es decir de bienvenida
  • Atender a la persona de manera que se sienta única, para que vea el interes que se le esta dando
  • No refutarle al cliente, solo en casos muy extremos tratar de explicarle de una manera educada la situación para que comprenda
  • Tratar siempre de superar las expectativas de el cliente, para esto es necesario estar estudiando con forme pase el tiempo, la manera en que estan pensando los clientes para así poder adaptar la idea de manra que le parezca atractiva y por ende para que la pueda comprar
  • Debemos de saber que cada cliente es diferente por lo que desde el momentio en que nos presentamos debemos de irlo estudiando para así poder comprenderlo y atenderlo de acuerdo a sus necesidades específicas
  • A esto se le puede adjuntar los tips dados en entradas anteriores sobre como tratar al cliente 

jueves, 14 de abril de 2011

Como vendernos como profesionales!!!

Debemos saber que al momento de ir a una entrevista hay ciertos tips que nos pueden ayudar como :
  • Estar bien presentables
  • Presentarse  seguros
  • No mostrar estres
  • Estudiar la empresa para ir bien informados acerca de lo que hacen y como lo hacen
  • No ser negativo
  • Prepararse para cualquier pregunta
  • Tener confianza en si mismo
  • Tener ética laboral
  • Tener sinceridad y honestidad
  • No llegar tarde a la entrevista...etc

Estos son solo algunos de los pequeños puntos que debemos de tomar en cuenta a la hora de presentarse a una entrevista para poder ser seleccionados por destacarnos a la hora de esta.


...Recordemos que somos como una carta de presentación que esta en una constanter entrevista por lo que siempre debemos de  andar de la mejor manera...

Como tratar con una ersona dificil !!!

Al momento de tratar con peronas dificiles debemos de saber que uno como profesional nunca sabe con que tipo de persona se va a topar, por eso adjunto aqui lo que deberian de ser algunas normas que debemos de seguir a la hora de recibir a un cliente, sea o no dificil de tratar:

 
RECOMENDACIONES
  1. Hacer sentir comoda a la persona al momento de llegar
  2. Que se vea el interes hacia la persona
  3. Siempre escuchar al cliente primero y deja que este se exprese
  4. Que entiendan que uno los valora como personas y que no se sientan que se les da su lugar
  5. Que se vea una relaciòn empleado - cliente
  6. Nunca dale a entender al clientwe que este cometio la falla es decir como que no echarles lam culpa

Coaching !!! Ayudar a alguien...

Bueno, para que masomenos entiendan, yo asisto a una igle, a la persona que ayude no estaba como que muy bien con las cosas de Dios, fue así que un día tome la decisión de llamarla y decirle que si me quería a compañar un sabado a la reunión de jovenes, fue así que me di cuenta de que Dios la había puesto en mi corazón, entonces me acompaño y lñe guato , pero no pasa nada más...                                                                                     Fue así hasta el siguiente sabado que me contó que quería volver a acompañarme y así empezo a ir más seguido a la igle... y no fue hasta hace unas dos semanas que me comento lo agradecida que estaba con migo porque se había podido ordear en su vida y hasta con su familia y que esta pronta a tomar una decisión en su vida que la va a canbiar por completo, que fué comprometerse con Dios para que cada vez que hagamos cualquier cosa nos acordemos de que sin el no somos nada  y que solo gracias a él estamos donde debemos estar y con quien debemos de estar...
...En mi manera de pensar esto fue de gran ayuda para mí ya que me permitio darme cuenta de que uno puede cambiar mucho la vida de una persona con un pequeño consejo que tiene como producto grandes acciones, solo debemos de entender cuando es el momento y como debemos de hacerlo....

Para terminar les dejo una pequeña frase:

"Cuidemos lo que sale de nuestra boca ya que una palabra no solo tiene la capacidad de hacer sentir bien a alguien y verlo prosperar en su vida, sino que tambien puede herir corazones y hasta romper el ideal de una persona y junto con ello llevarse sus  sueños e ilusiones ".  Albin (2011)

liderazgo !!!

Con respecto al tema de el liderazgo, desde mi punto de vista se puede ver como la capacidad que tiene una persoa de mover masas, de tal manera que las motive para cumplir con las metas propuestas y así poder organizar a un grupo de personas donde todas tienen diferentes  maneras de pensar y cada una posee una visión del mundo completamente diferente. Es de esta forma que se identifica a un líder por medio de sus acciones, no porque se queda en solo un discurso motivacional sino que aparte de esto lo cumple y se va viendo un avance en el proyecto.

Contestando la preguntsa de que si un líde nace o se hace, de acuerdo a mi experiencia, pienso que se hace ya que  en mi forma de pensar eso no va en los genes, sino que de acuerdo a la  experiencia que van dquiriendo las personas, estas se van formando y así al mometo de enfrentar una situación cualquiera esa persona es la que mueveal grupo y lo organiza, ya que todo esto es posible solo por el hecho de que esta persona conoce acerca de el tema porque a lo mejor ya lo ha pasado o por que su nivel de madurez se lo permite, esto no quiere decir  que   un lider no puede ser joven , solo hay que saber que se  debe de tener cierta madurez para tomar las riendas de un asunto y  poder dar la cara.