Al momento de tratar con peronas dificiles debemos de saber que uno como profesional nunca sabe con que tipo de persona se va a topar, por eso adjunto aqui lo que deberian de ser algunas normas que debemos de seguir a la hora de recibir a un cliente, sea o no dificil de tratar:
RECOMENDACIONES
- Hacer sentir comoda a la persona al momento de llegar
- Que se vea el interes hacia la persona
- Siempre escuchar al cliente primero y deja que este se exprese
- Que entiendan que uno los valora como personas y que no se sientan que se les da su lugar
- Que se vea una relaciòn empleado - cliente
- Nunca dale a entender al clientwe que este cometio la falla es decir como que no echarles lam culpa
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